Vi hører det ofte: «Vi må bygge en god bedriftskultur!» Men hva betyr det egentlig, og hvordan kan kulturbygging gi din bedrift et konkurransefortrinn? I denne artikkelen deler vi tre konkrete steg som hjelper deg med å utvikle en sterk og vinnende bedriftskultur som driver virksomheten fremover.
Hva er en kultur?
Den definisjon av kultur som jeg finner mest dekkende er:
En kultur er en gruppe mennesker med felles verdier og overbevisninger.
Det ligger i dette at ikke alle verdier og overbevisninger er felles, men såpass mange at man får et fellesskap.
Man kan finne kulturer på mange nivåer. Innad i en familie har man felles verdier og overbevisninger, dermed har vi også en kultur.
I et land har vi det samme og også i en verdensdel. De fleste av oss vil kunne enes om at europeisk kultur er forskjellig fra asiatisk kultur, ikke nødvendigvis bedre eller dårligere, men forskjellig.
Når mennesker som har felles verdier og overbevisninger møtes, så skjer det noe bemerkelsesverdig. Tillit vokser frem. Tenk på deg selv, om du er på reise i et fremmed land og møter en fra Norge, kommer dere veldig lett i prat – mye lettere enn om du hadde møtt samme person på bussen hjemme. Det fellesskapet man føler med en felles bakgrunn og kultur skaper automatisk grobunn for tillit.
Les også: Hvordan forme en ønsket bedriftskultur
Hvordan kan vi nyttiggjøre oss dette i en virksomhet?
Når man i en virksomhet har felles verdier og overbevisninger som gjelder innad i virksomheten, så har man en bedriftskultur.
Når de ansatte i virksomheten omgås hverandre, vil dette felles verdisettet skape grobunn for tillit. Man vil stole på hverandre inntil man eventuelt beviser at man ikke er tilliten verdig.
Når man da skal bygge en god bedriftskultur, må man sørge for at disse felles verdier og overbevisninger samsvarer med den retningen man ønsker for selskapet. Og ved å ta kontroll på dette går man fra å la en bedriftskultur utvikle seg til å bevisst bygge en bedriftskultur.
De verdiene man setter for bedriften, og som man vil bygge kulturen rundt, bør si noe om hvordan man ønsker at bedriften skal opptre og bli oppfattet av omgivelsene. De bør gi klare føringer for hva som forventes av bedriftens ansatte i forhold til hvordan man opptrer i det daglige.
Les også: Hvordan sikre en bedriftskultur som overlever
Bedriftskultur er et lederansvar
Når verdiene er nedfelt, må ledelsen i selskapet leve disse verdiene hver dag, i både ord og handling. Om ledelsen ikke lever opp til verdiene, blir de innholdsløse og vil ikke skape mening i organisasjonen.
Da vil organisasjonene raskt kunne utvikle andre verdier som ofte vil være i motstrid med hva som er ønskelig, men kanskje i samsvar med hvordan ledelsen i selskapet faktisk fremstår.
Dermed er bedriftskulturen også et klart ledelsesansvar. En sterk og klar ledelse vil kunne bygge en sterk og tydelig bedriftskultur. En svak og utydelig ledelse vil ikke bygge en bedriftskultur, men få den kulturen organisasjonen utvikler selv.
Som jeg innledet med, er de fleste enige i at en god bedriftskultur er en stor fordel for virksomheten. Med god ledelse vil denne kulturen støtte opp om virksomhetens mål, skape tillit og samhold i organisasjonen og føre organisasjonen fremover i ønsket retning.
Les også: Ønsket bedriftskultur kan ikke vedtas, den må leves!
Tre steg for å bygge en bedriftskultur:
- Definer selskapets visjon, misjon, mål og verdier – og gjør dem godt kjent for alle ansatte.
- Bygg verdiene inn i den interne kommunikasjonen i virksomheten.
- Sørg for at lederne opptrer i henhold til verdiene i ord og handlinger hver dag.
Culture eats strategy for breakfast!
Artikkelen ble først publisert 25. juni 2019. Den ble oppdatert 12. august 2024.
Ofte stilte spørsmål om bedriftskultur (av redaksjonen)
1. Hva er bedriftskultur?
Bedriftskultur refererer til de felles verdier, normer, og praksiser som styrer hvordan ansatte i en organisasjon interagerer og utfører sitt arbeid. Dette inkluderer både formelle retningslinjer og uformelle atferdsnormer. Bedriftskultur påvirker alt fra beslutningsprosesser til hvordan ansatte kommuniserer og samarbeider, og den fungerer som et usynlig styringssystem som påvirker de daglige handlingene i organisasjonen.
2. Hvorfor er bedriftskultur viktig?
En sterk bedriftskultur skaper en følelse av tilhørighet og engasjement blant ansatte, som igjen fører til høyere produktivitet og lavere turnover (andelen ansatte som slutter fra ett år til et annet). Når ansatte deler en felles forståelse av selskapets verdier og mål, blir de mer motiverte til å arbeide mot felles suksess. En positiv kultur kan også tiltrekke talenter, forbedre kundetilfredshet, og gi virksomheten et konkurransefortrinn.
3. Hvordan bygges en bedriftskultur?
Å bygge en bedriftskultur begynner med å definere kjerneverdiene som selskapet ønsker å manifestere. Dette krever innsats fra ledelsen for å tydelig kommunisere disse verdiene og sørge for at de er integrert i alle aspekter av virksomheten, fra ansettelsesprosesser til daglige operasjoner. Det er også viktig at ledelsen går foran som gode eksempler, slik at ansatte ser at verdiene ikke bare er tomme ord, men at de praktiseres i hverdagen.
4. Hvem har ansvaret for bedriftskulturen?
Selv om bedriftskultur påvirkes av alle ansatte, er det ledelsen som har det overordnede ansvaret for å forme og vedlikeholde kulturen. Ledelsen må aktivt arbeide for å skape et miljø hvor ønskede verdier og atferd fremmes, og hvor det er konsekvenser for handlinger som strider mot denne kulturen. Det innebærer også kontinuerlig overvåking og justering av kulturens utvikling for å sikre at den støtter selskapets langsiktige mål.
5. Hvordan kan dårlig kultur påvirke en virksomhet?
En negativ bedriftskultur kan ha alvorlige konsekvenser, inkludert svekket arbeidsmoral, høyt sykefravær, og økt turnover. Slike forhold kan føre til ineffektivitet og dårlig samarbeid, som igjen skader virksomhetens produktivitet og evne til å konkurrere i markedet. I ekstreme tilfeller kan en dårlig kultur også føre til skandaler eller tap av omdømme, som kan være vanskelig å reparere.
6. Hvordan kan bedriftskulturen tilpasses ved raske endringer i markedet?
Bedriftskulturen kan tilpasses ved å være fleksibel og åpen for endring. Dette innebærer kontinuerlig kommunikasjon, å oppmuntre til innovasjon, og å sikre at ansatte er engasjert i organisasjonens mål. Ledelsen må også være villig til å justere retningslinjer og praksiser i takt med endringene.
7. Hvilke metoder kan brukes for å måle og evaluere bedriftskultur?
Bedriftskultur kan måles gjennom medarbeiderundersøkelser, tilbakemeldinger fra ansatte, analyser av medarbeiderengasjement, og ved å observere atferdsmønstre innen organisasjonen. Dette gir innsikt i hvordan kulturen oppleves og fungerer i praksis.
8. Hvordan håndterer man kulturelle forskjeller i multinasjonale selskaper?
I multinasjonale selskaper er det viktig å respektere og forstå lokale kulturer samtidig som man opprettholder en samlet bedriftskultur. Dette kan gjøres gjennom kulturell opplæring, tilpasning av retningslinjer, og ved å oppmuntre til kommunikasjon og samarbeid på tvers av landegrenser.
9. Hva er forholdet mellom bedriftskultur og innovasjon i virksomheten?
En bedriftskultur som verdsetter kreativitet og risikotaking, og som støtter åpen kommunikasjon, vil sannsynligvis fremme innovasjon. Ansatte må føle seg trygge på å dele nye ideer uten frykt for negative konsekvenser.
10. Hvordan kan man endre en etablert bedriftskultur som ikke lenger støtter selskapets mål?
Å endre en etablert kultur krever en klar visjon fra ledelsen, kommunikasjonsstrategier, opplæring, og kontinuerlig oppfølging. Endringsprosesser må være målrettede og kan ta tid, da de krever at ansatte endrer både tankesett og atferd.
