InterimLeder As har samarbeidspartnere i de fleste land. Russam GMS i UK er en av dem, og de har jobbet med interimledelse siden 1981. I denne artikkelen tar jeg for meg et av deres user cases.
Case fra Russam GMS: Storbritannias største hagesenter dobler restaurantomsetningen til £ 120m i løpet av to år.
Bakgrunn
Terra Firma Capital Partners er et internasjonalt private equity-selskap som eier Wyevale, Storbritannias største hagesenter-operatør. Det består av 140 steder over hele England og Wales og fører kjente merkenavn som Blooms.
Lorenzo Levi, Operational administrerende direktør i Terra, og Kevin Bradshaw, administrerende direktør i Wyevale, så et stort potensiale i å utvikle et mat og drikke-konsept i hagesentrene og skape spennende nye restauranter for kundene.
De tok kontakt med Russam GMS for å finne en mat- og drikkeekspert som var i stand til å gi dem råd om ulike strategiske alternativer, og gjennomføre det valgte programmet for hele nettverket av hagesenterrestauranter.
Hovedmålet var å doble restaurantomsetningen fra 60 millioner pund per år i løpet av to år.
Tiltak
Russam GMS søkte etter en interimleder og fremmet Russell, som på den tiden jobbet som interim visepresident for food retail i M.H. Alshaya Co Group, en ledende internasjonal franchiseoperatør basert i Kuwait.
Russell rullet ut og driftet fem ledende amerikanske matmerkevarer innenfor syv Gulf-land, inkludert The Cheesecake Factory og Starbucks.
Tidligere hadde han hatt ledende administrative roller i mange ledende mat- og drikkeselskaper, inkludert Harry Ramsdens Plc, Regent Inns Plc, Scottish and Newcastle Retail / Spirit Group og Capital Radio Restaurants Plc.
Han var således godt kjent som leder innenfor mat og drikke-sektoren. Russell viste seg å være den ideelle kandidaten for rollen.
Resultatene
Etter en konkurransebasert intervjuprosess ble Russell valgt som leder for restauranter i The Garden Center Group. Han gjorde umiddelbart et godt inntrykk ved å komme ut til restaurantene, analysere driften og gi lederskap og retning til restaurantdivisjonen.
Under oppdraget var en av Russells viktigste prestasjoner å utvikle en ny meny med britiske kvalitetsingredienser. Han registrerte Costa Coffee under en franchiseavtale og utviklet noen innovative, nye konsepter for alle restaurantene. Han ble deretter invitert til å delta i konsernstyret.
Lorenzo Levi:
"Russell er veldig hands-on og fokusert på å levere resultater. Han er flink til å balansere behovene til mange forskjellige og varierte interessenter, noe som er avgjørende i et kommersielt miljø med så raske endringer som i detaljhandel. Vi trengte en mat- og drikke ekspert og vi var imponert over at Russam GMS valgte flere mellomledere som var overkvalifisert for rollen. Russell scoret høyt med sine gode mellommenneskelige ferdigheter. Han var også i stand til å komme med mange nye ideer på bakgrunn av sin erfaring innenfor dette området - særlig med internasjonale prosjekter "
Jason Atkinson, administrerende direktør i Russam GMS:
"Vi er glad for at dette oppdraget var en suksess. Russell har en svært spesialisert kompetanse. Hans kunnskap og erfaring bidro til at The Garden Center Group utviklet den rette strategien, forbedret kvaliteten på sine restauranter, tiltrakk seg nye kunder og oppfylte sine vekstambisjoner. "
Mine kommentarer
Her ser vi et skoleeksempel på hvordan et interimoppdrag foregår. Kunden har tydelig definert oppgaven, målsettingen og mandatet; en viktig forutsetning for å treffe optimalt.
Interimselskapet Russsam GMS la ned jobb i å finne den rette kandidaten akkurat til dette oppdraget. En som har riktig kunnskap og erfaring og som passer inn i kulturen til kunden. Dette er interimlederselskapenes jobb og et vesentlig kriterium for suksess.
Men aller viktigst: Den utvalgte lederen er en gjennomfører - ikke en som bare analyserer og gir råd. En interimleder skal implementere og gjennomføre det man har blitt enig om. Dette til forskjell fra konsulenter.
Russam GMS lyktes meget godt med dette caset, og alle interimselskaper bestreber seg på nettopp dette: Finne riktig person med rett bakgrunn og som beviselig kan implementere og operativt gjennomføre det man har blitt enig om.
Etter min mening er bruk av riktig interimleder i slike situasjoner den optimale løsningen.
