Tenk om det fantes en nøkkel til bedre arbeidsmoral og produktivitet? Noe vitenskapelig og velprøvd? Bli kjent med Herzbergs tofaktorteori, som tar for seg kjernen av hva som virkelig motiverer oss på jobb.
Lykkes de, lykkes du!
Klart, du kan lede med både gulrot og pisk. Men hva med noe enda kraftigere? Motivasjon! Følelsen av å lykkes er en kjempebooster, kanskje den aller viktigste. Det å tenke: «Yes, nå får jeg det til!», er hva du ønsker fra de du leder – uansett om det er på idrettsbanen eller i kontorlandskapet. Og når dette magiske øyeblikket utspiller seg, ser du det ofte i ansiktsuttrykket deres. Frederick Herzberg var inne på noe da han sa: «If you want a good job done, give them a good job to do.» Klar for et dypdykk i hans tofaktorteori?
LES OGSÅ: Kraften i å involvere de ansatte
Herzbergs tofaktorteori: En definisjon
Herzberg lanserte sin tofaktorteori i 1959. Her splitter han jobbrelaterte faktorer i to: Hygienefaktorer (som forhindrer misnøye) og motivasjonsfaktorer (som gir jobblyst). Hygienefaktorer kan være grunnlønn, jobbsikkerhet, og forholdet til kolleger. Motivasjonsfaktorer? Ting som anerkjennelse, meningsfullt arbeid, og vekstmuligheter:
- Hygienefaktorer (forhindrer misnøye): Dette er forhold som kan skape misnøye når de er fraværende eller dårlig ivaretatt, men som ikke nødvendigvis gir økt motivasjon når de er til stede. Dette kan inkludere elementer som grunnlønn, jobbsikkerhet, fysiske arbeidsforhold, forholdet til både kolleger og ledelse, selskapets politikk og administrasjon, tilsyn og veiledning, jobbstatus og selskapets goder.
- Motivasjonsfaktorer (fremmer motivasjon): Dette er elementer som styrker jobbtilfredshet og inspirerer ansatte når de er til stede. Selv om fraværet av disse ikke direkte fører til misnøye, kan deres nærvær virkelig drive en person til å prestere på sitt beste. Viktige motivasjonsfaktorer kan være anerkjennelse av prestasjon, verdien og meningsfullheten i selve arbeidet, samt mulighetene for personlig vekst og utvikling i karrieren.
TL;DR: Vil du holde folk fornøyde? Jobb med hygienefaktorene. Vil du ha engasjerte ansatte? Fokuser på motivasjonsfaktorene.
LES OGSÅ: Hva kjennetegner de beste interimlederne?
Sammenligning: Herzbergs og Maslow
Kjenner du til Maslows behovshierarki? Hvis du sammenligner med Herzbergs tofaktorteori, ser du likheter. Begge snakker om behov i hierarki-form, men Herzberg har fokus på hva som egentlig driver oss i jobben:
Fra teori til praksis
Det popper opp nye bøker om ledelse hele tiden. Men vet du? Du trenger ikke å lese dem alle. Oldies but goldies – McGregor, Maslow og spesielt Herzbergs tofaktorteori – de holder mål. Med mindre folk har forandret seg helt de siste hundre årene da.
God ledelse? Det handler om å få de du leder til å skinne. Da skinner du også. Så, gi dem:
- Ansvar
- En spennende jobb med vekstmuligheter
- Klare tilbakemeldinger
Eller kort sagt: Motivasjonspotensialet er lik M ⦁ A ⦁ T.
M = Meningsfylt jobb (variasjon, identitet, betydning)
A = Ansvar
T = Tilbakemelding
Lederlivet
Med Herzbergs tofaktorteori i bakhodet blir det klart: Ledelse er ikke bare å kommandere rundt. Det handler om å kjenne dine folk. Husk prinsippet "Keep it simple, stupid (KISS)". Gjør ting enkelt, la folk blomstre, og hele teamet vil lykkes!
Artikkelen ble først publisert 12. april 2016 av Sverre Holen (1944-2017).
Den ble oppdatert 2. oktober 2023.
