Kunden har akkurat valgt sin interimleder. Kanskje femti kandidater meldte seg da vi lyste ut oppdraget, vi snakket med ti, og tre ble til slutt innkalt til intervju med oppdragsgiver. Valget er tatt, og alle kan puste lettet ut. Men når en interimleder er på plass, har vi kun stilt opp på startstreken. Nå gjenstår selve løpet.
Vi er det som kalles en interim service provider, eller ISP. En leverandør som tar ansvar for hele leveransen rundt interimlederen, fra utvelgelse til oppfølging, avslutning og evaluering. Utenfra kan det kanskje se ut som at hele kunststykket ligger i å finne den rette. Men det er bare halve sannheten.
Dette snakket Knut Skeie Solberg og jeg om i episode 2 av podcasten vår, Ledelse som virker. Hør hele samtalen her:
Les også: Vår metode: Slik finner vi den beste interimlederen for din bedrift
Interimlederen kommer med et støtteapparat
Når du engasjerer en interimleder gjennom en ISP, får du mer enn en dedikert leder. Bak henne eller ham står et støtteapparat av seniorrådgivere som følger opp både lederen og oppdragsgiver gjennom hele oppdraget. Vi gjør månedlige evalueringer, og en sluttevaluering når oppdraget er over. Kvaliteten i hvert oppdrag scorer vi fra 1 til 6, der 6 er best. I skrivende stund ligger vi på 5,4 samlet.
Kvalitetsmålinger er nøkkelen til et vellykket oppdrag
Tall blir først interessante når de beveger seg. Vi bruker dem til å starte en samtale. Hvorfor en femmer og ikke en sekser? Hva skulle til for at det ikke ble en firer? Svaret er alltid at noen gjorde noe annerledes. Det mest lærerike er ofte når tallet daler. En toer eller en treer på kvalitetsprofilen forteller oss at det er i ferd med å skje noe vi må ta tak i raskt. Signalet kan komme fra interimlederen, eller det kan være en oppdragsgiver som kanskje ikke helt vet sitt eget beste, og drar i en retning som ikke tjener oppdraget. Da setter vi oss ned med begge og tar tak i det før det vokser seg stort.
Det viktigste spørsmålet kommer sist
De fleste ledere blir vurdert altfor tidlig. Den virkelige testen kommer først når lederen er borte: hvordan står organisasjonen seg da?
Jeg møter av og til ledere som nesten skryter av at det går dårlig etter at de forlot skuta. Se hvor bra det var da jeg styrte, sier de. Da spør jeg hva de gjorde feil, siden de ikke sørget for at det skulle gå bra også etter dem.
Et interimoppdrag varer i snitt rundt ni og en halv måned. Det er kort nok til at slutten alltid er i sikte, og nettopp derfor legger en god interimleder ekstra kraft i de siste ukene.
Vi stilte opp på startstreken sammen med lederen. Vi følger løpet helt ut, og et stykke forbi målstreken også. Slik sikrer vi en god leveranse.
Denne artikkelen bygger på episode 2 av Ledelse som virker, podcasten fra Interimleder AS. Følg den der du hører på podcast, så får du med deg de neste samtalene, blant annet om hva som egentlig gjør at interimledelse virker.
